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転送サービス

転送サービスは、一般会員専用サービスとなります。
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概要
利用規約
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連絡先

転送サービス利用規約

Cat Fish Club 米国転送サービスにつきましては、以下の内容をご理解、ご同意いただいたうえご利用願います。

なお、弊社業務委託先の米国OPAS社のサービスを直接ご利用いただくことも可能です。この場合、OPAS社の利用規約が適用されます。 弊社では、お客様がOPAS社のサービスを直接利用された件に関する問い合わせ等には一切対応できませんので、あらかじめご承知おきください。
OPAS社のホームページはこちら

利用資格
  • Cat Fish Clubの一般会員であること。
    会員登録についてはこちら
  • Emailアドレスがあること。
  • パソコンからインターネットに接続できる環境があること
    クラブからの連絡等はすべてオンライン(Email含む)で行います。
サービスのしくみ
ご利用方法
US PASSPORT IMAGE
  • パスポートサービスは、提携先米国住所をお客様の荷物の引き取り場所としてご利用いただくサービスです。
    ご注文等、通販会社とのお取り引きはご自身で行っていただき、クラブでは転送のみを行います。
  • 原則として、毎週月曜日までに米国住所に届いた荷物は、火曜日または水曜日に国際宅配便を利用して日本のClub宛発送されます。通常、1週間程度でClubに到着し、お客様の「発送指示」に従い発送されます。
  • 通販会社に商品をご注文された場合は、「注文連絡」のページよりクラブに注文内容をご連絡ください。
    ご連絡のない商品でも、会員番号、お名前等でご注文者が特定できたものは自動的に転送させていただきますが、 ご注文者が特定できない場合や、商品金額等内容が不明で通関書類が作成できない場合など、関税、消費税が本来より多くかかったり、配送が遅れたり、配送できなかったりする場合があります。 連絡内容の不備にかかわる不利益はお客様の責任となりますので、注文されましたらすぐにご連絡をお願いします。
    FAXで注文された場合は、控をクラブ宛にFAX(047-390-1228)していただければクラブで入力します。
    通関用のINVOICE作成に必要となりますので、ご注文商品の金額を商品毎に必ず記入くださいますようお願いします。
  • 「配送状況」ページには、米国発送時、日本到着/発送時にデータが入力され、Emailでもご連絡いたします。
  • 20kgを超えるような大きな荷物、重量のある荷物、食品、飲料、哺乳壜など口にいれるような商品、生物、ペットフードや植物の種子など検疫が必要なもの、衛生上特別な手続きが必要なもの、医薬品、ビタミン/栄養剤、化粧品、香水、スキンケア商品等、法律や運送会社約款で輸入できないものは原則として共同配送できません。ご注文前に必ずご連絡をお願いします。

注文書の記入方法,米国住所はこちら
転送料金

転送料金は「国際送料」+「関税等通関諸費用」+「国内送料」で計算されます。

国際送料
発送指示いただいた時点での荷物の重量に基き送料を計算します。送料チャートこちら
発送日が同じでも発送指示を複数回に分けて行った場合は、それぞれ別々に計算されます。
送料計算の元になる重量は、梱包材込みの実重量または容積重量の大きいほうとなります。
容積重量(kg) = 縦x横x高さ(cm) / 5000
例えば、30x40x50 の荷物の場合は容積重量=12kg となります。
関税等費用(関税、消費税、保険料、通関手数料)
商品金額の25% または 20% または実費
原則として商品金額の25%になります。この商品金額には米国内送料、州税は含まれません。
荷物の中に、衣料品、ファッションアクセサリー(靴,バッグ,スカーフ,財布など)、リネン類(布団,タオル,シーツ,カーテン,敷物など)が1点も含まれない場合は20%に割引いたします。 革靴などで、関税率が25%を超えたものについては、実費をご負担いただきます。 料率に関する異議は一切受け付けないものとします。
国内送料
配送毎に 5.00ドル (20kg超は実費。)

家具などの大きな商品、壊れやすい商品などの場合、追加梱包費用が必要となる場合があります。
発送指示 クラブに到着しましたら、発送指示をお願いします。
商品、カタログがクラブに到着した段階でメールでご連絡いたします。メールおよび、WEBの管理画面をご確認のうえ、届いている商品、カタログにつき、発送指示(お届け先、お届け希望日、時間帯、支払方法の連絡)をお願いいたします。
配送の指示をいただけない場合、カタログについては、到着日から1ヶ月以上経過したものが発生した時点で、保管しているすべてのカタログを発送し、代金をお届けのカードに請求させていただきます。
商品については、1ヶ月経過以降、7日毎に商品金額の5%の保管料をご負担いただきます。3ヶ月以内にお引取りいただけない場合は、商品を廃棄できるものとします。この場合であっても、転送料、保管料はお客様のご負担となります。
個別配送 共同配送ではなく、米国住所からお客様登録住所に直接配送することも可能です。
個別配送の場合は、一般的にOPAS社のサービスを利用するほうがお得です。ご案内はこちら
  • 食品、化粧品等、大きな荷物等、共同配送で配送できないものも、個別配送で配送することが可能です。
  • 個別配送のお支払いは、原則としてクレジットカードに限ります。
  • 個別配送については、「発送指示」は不要です。米国住所到着次第、発送させていただきます。
  • 発送時に個別配送の転送料、保険料をお客様のカードにご請求させていただきます。関税、消費税、通関手数料は、商品お届け時に運送会社に直接お支払い願います。
  • 個人輸入扱いとなります。輸入規制等によって通関できない場合は、お客様の責任となります。
米国での待機
   返品/交換
  • 転送せず返品する予定の場合、何らかの理由で荷物の内容を転送前に確認したい場合は、「注文連絡」時に「米国で待機」を指示ください。具体的に確認/依頼事項がある場合はご連絡ください。到着次第、Emailでご連絡いたしますので、1週間以内に返品等の指示をお願いいたします。
  • 米国での待機にはUS$5.00の費用がかかります。
  • 到着後1週間以内に指示をお願いします。指示のない場合は転送させていただきます。
  • 商品の内容の確認など、詳細確認には手数料が発生する場合がございます。写真撮影しEmailで送付する場合:1枚$5.00
  • 米国では2週間を超えてお荷物をお預かりすることはできません。
  • 返送の場合は、返品手数料$30.00 + 返送料実費をご負担いただきます。
  • 個別配送の場合で、荷物が複数回に分かれて届く可能性がある場合は、待機の指示をお願いいたします。待機の指示がない場合は、荷物到着の都度、発送させていただきますが、個別配送の場合、分割して配送しますと、コストが大幅に増加しますのでご注意ください。
注意事項等
  • 通販会社(配送センター)の所在地によっては州税がかかる場合があります。通常州税は、通販会社が商品代金とともにお客様のカードに請求します。
  • 米国住所到着時点で商品があきらかに破損している場合は、米国発送前にEmailでご連絡し、指示を仰ぎます。返送等、費用がかかる場合は実費をご負担いただきます。
    米国では、到着した荷物が「注文連絡」で登録された荷物と確認したものを自動的に配送します。 通関用書類作成のために、通販会社のINVOICEあるいはお客様から事前に連絡いただいた注文状況を利用します。 不明な点がありましたら、Eメールでお問い合わせいたします。但し、INVOICEと商品との照合は原則行いません。
    日本到着時には、お客様からご連絡いただい注文内容と商品に添付されたINVOICEあるいはパッケージに記載された内容等の書類上、外見上での確認は行います。 ご注文者の確認のためのチェックになりますので、個々の商品がINVOICEあるいは注文と一致しているかのチェックまでは行いません。
    何らかの理由で個別に確認を希望される場合は、「米国で待機」の手続きをいただいたうえ、注意してチェックして欲しい内容を事前に連絡ください。
  • 転送中の破損、紛失については、商品代金を上限とする輸送保険の範囲内とします。米国−日本間で破損した場合、米国内の送料部分は払い戻しの対象外となります。
    壊れやすい商品など、転送前に再梱包の必要があると思われる商品は必ず連絡ください。内容確認費用の他、梱包費用実費を別途いただく場合があります。ご連絡がない場合で梱包が不十分であったために破損した場合は補償の対象外となります。
  • いかなる場合でも、補償されるのはお客様が通販会社、クラブにお支払いになる料金を上限とします。代金の払い戻し以外の補償はできません。
    (例)破損したが交換商品が在庫切れの場合に代替品を探したり、希望時期に間に合わないために代替商品を購入する場合の費用を負担したりはできません。
  • 米国の法律で日本への輸出が禁止されているものや日本で輸入が禁止されているものは転送できません。
  • 天然石(ダイヤ、サファイアなど)は、運送会社が受け付けませんので原則転送できません。
  • 食品、哺乳壜など口にいれるような商品、生物、ペットフードや植物の種子など検疫が必要なもの、衛生上特別な手続きが必要なもの、医薬品、ビタミン/栄養剤、化粧品、香水、マニキュア、石鹸、スキンケア商品等は原則として転送できません。
  • 航空便を利用しますので、スプレー式商品など気圧の問題で空輸できない商品は転送できません。破損した場合でも保険の対象外となります。
  • 通関できない商品のため返送される場合や、特別な手続きが必要となった場合の費用はお客様負担となります。
  • 転送サービスは、商品の注文など通販会社とのやりとりをすべてご自身で行っていただくものです。注文内容の問い合わせ等の代行は行っておりません。
お届け後の返品、交換
  • ご自宅にお届けしてからの返品の場合は、直接通販会社宛に返送ください。
  • 通常、返品の場合、通販会社が返品商品を受け取った時点で、商品代金をクレジットカードに返金処理します。
  • 返品の場合、クラブにお支払いの転送料金は、返金されません。
  • 返品、交換できない通販会社、商品もあります。お届け時点で返品や交換できる期間を超過している場合や、可能であっても 返品にかかる費用が商品価格を上回る場合もあります。ご注文にあたっては、返品、交換の必要がないようご注意ください。
*利用規約、料金は予告なく変更となる場合があります。 *ご請求は、発送指示時に画面に表示される円建て金額でのご請求となります。


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